С тех пор, как в общую категорию «инфоцыгане» стали объединять наставников, бизнес-консультантов, коучей, блогеров и психологов, моя самопрезентация начинается четко: «Я психолог, коуч и бизнес-консультант, могу быть полезна в решении таких-то вопросов». Сразу акцентирую, что имею психологическое образование и предпринимательский опыт, за плечами — такие-то и такие-то реализованные коммерческие проекты.

Эта необходимость — сразу обозначать свой статус и образование — возникла не случайно. Она отражает одну особенность восприятия: склонность к обобщению и смешиванию понятий. Разных специалистов, словно бытовую технику и продукты, «складывают в один большой миксер», взбивают в единую массу и наклеивают на результат одно общее клеймо — уже без разбора.

Мне очень хочется, чтобы в нашем обществе было как можно больше грамотных людей, разбирающихся в сути понятий. Так жить и интереснее, и безопаснее.


Чем отличаются эксперт, блогер и инфоцыган

· Эксперт — это профессионал, который обладает глубокими знаниями и опытом в конкретной области. Свою экспертность он подтверждает профессиональным образованием — и тут важно не путать его с двухмесячными курсами от никому не известного образовательного центра.

· Блогер — не всегда профессионал или эксперт. Он делится своим мнением, взглядами, идеями. Блогинг может быть увлечением, хобби, а может — работой. Например, любая домохозяйка может вести кулинарный блог, не имея специального образования.

· Инфоцыгане — это псевдоэксперты, часто окончившие короткие курсы, без серьезных знаний и компетенций. Их «успешный успех» не подтвержден ничем, кроме их собственных заверений. Их продукты не имеют практической пользы, а стратегия строится на агрессивном маркетинге: давят на слабости, пугают последствиями, торопят с покупкой и обещают баснословные деньги в кратчайшие сроки.


Как я выстраиваю отношения с клиентами

Когда меня рекомендуют как эксперта, я вместе с номером телефона даю ссылку на свои социальные сети. Зачем? Чтобы у потенциального клиента сложилось представление обо мне еще до личной встречи.

Информация в моих профилях идет по трем линиям:

1. Профессиональный аспект — опыт, образование, кейсы.
2. Мои принципы и ценности — интересы, морально-этические взгляды.
3. Гражданская позиция.

Так я облегчаю жизнь и работу как потенциальным клиентам, так и себе. Я хорошо осознаю, что как специалист подхожу не всем, равно как и не все клиенты подходят мне. Некоторым я могу отказать в услугах — причины бывают разными.