Мы с детства погружены в мир, где много говорят о доброте, заботе, сопереживании: в семье, на уроках литературы, в театральных постановках, в хорошем кино. Кажется, этот язык нам знаком и мы легко можем поддержать другого. Но в реальной жизни, когда кому-то рядом больно, многих настигает растерянность и чувство беспомощности.

Я и сама не исключение — в такие моменты на автомате срабатывают привычные, но часто вредные реакции: хочется срочно дать совет, пообещать, что «всё будет хорошо», или вовсе обесценить переживания фразами вроде: «Не обращай внимания!», «Да забей на это!» или произнести тягостное «Я же предупреждала!».

Такая «поддержка» на самом деле ведет к одиночеству, потому что страдающий человек чувствует, что его истинные переживания не видят и не принимают. А в детском возрасте это может нанести дополнительную травму — отвержения или покинутости.

Как же поддержать по-настоящему?

1. Быть рядом — полностью. Отложить свои дела, уделить всё внимание. Присутствие — физическое и мысленное — уже лечит.

2. Слушать. Без оценок и готовых решений. Дать человеку выразить себя, проговорить чувства и мысли — иногда это самое важное.

3. Быть искренним. Если чувства схожи и созвучны, можно сказать об этом, например: «Меня тоже очень злит эта ситуация. Я с тобой».

4. Спросить, а не угадывать. Прямой вопрос часто лучше догадок: «Как я могу тебя поддержать? Что для тебя сейчас важно?». Кто-то попросит обнять, кто-то — воды или тишины.

Универсальных рецептов поддержки не существует: то, что подходит одному, для другого может быть неприемлемо.

Я знаю маму, которая по звуку шагов и открывающейся двери понимает: сын вернулся из школы в плохом настроении. Вместо допроса с пристрастием, она говорит: «Сынок, я не знаю, что произошло. Но я знаю, что ты у меня самый лучший. Можно я тебя обниму?»

Иногда женщина импровизирует, комедийно, ломая голос весело восклицает: «Я думаю, они все редиски, а ты — самый лучший». Они вместе хохочут. Напряжение спадает. Под ласковыми объятиями и поцелуями мальчик шумно выдыхает. Суровость в глазах сменяется лёгкой дымкой облегчения. Он находит опору. В себе. И в маме.

Для этой женщины поддержка — это в первую очередь привести в равновесие всё, что пошатнулось: эмоции, чувства, психику ребёнка. И такой путь выбран не случайно — он основан на её глубинном убеждении: только из состояния относительного спокойствия можно искать и находить ответы.

Поддержка — часто не про решение проблемы, а про то, чтобы быть принятым, понятым, найти утешение. Почувствовать, что ты важен и можешь разделить свою боль переживаний с другим.

Это и есть тот самый язык поддержки — безмолвный, но понятный сердцу. Когда вместо тысячи правильных слов мы просто говорим: «Я вижу тебя. Я с тобой. Твоя боль имеет право на существование». И этого бывает достаточно, чтобы в мире стало на одного одинокого человека меньше.